大家在海淘过程中,可能会经常遇到下错订单(错写地址、忘记使用券等),或者网站突然降价了想取消重新下单等售后问题,又或者看到其他家有更优惠的活动,想要去买别家,可是已经下单应该如何取消呢,正常情况可以在订单详情里直接取消,不过和国内网站购物一样,还是要取决于订单有没有发货,那如果无法在订单详情里直接取消,我们应该怎么办呢?
如果无法在订单详情里直接取消,那么就按以下步骤操作吧(不同网站情况不是完全一样,大致可以按这个步骤):
1、已经支付成功,processing状态。
刚下单几小时内,一般都是可以取消的,联系在线客服,或者打电话、发邮件给官网,推荐在线客服,效率和速度都是相对比较快的,不过要注意时差哦。打电话需要英语口语比较好的小伙伴哦。发邮件的话一般快的要1~2天后才有回复,最后在选择这个方式吧!
2、已经支付成功,warehouse状态
这种情况可能已经打包好要发货,或者已经发货了,可能来不及取消,可以试着联系在线客服,或者打电话、发邮件给官网,不过也只能试试而已,但不一定能取消成功了。
3、网站已发货,需要退货
(1)网站直邮。
取消的概率就很小,如果是已经打包上船运或者航班,几乎不可能了。只能让网站发起召回包裹,不过具体还是要看发什么物流渠道,比如邮政一般就没法召回。所以选择海淘下单要谨慎,毕竟海淘和我们在国内不一样,长途运输的,运费又贵。
(2)使用转运公司。
使用转运相当于快递包裹还是在本国,退货和退货成本都更低,快递包裹到了转运公司,再提交退货服务,退回给网站。以美国海淘为例,退货需要退货标签Return Label,必须找客服给你这个标签,然后收到后上传到转运公司就可以了~退货标签上的物流单号可以查询退回的进度,如果太久网站还没收到,建议再次联系网站客服查询,不要提交了退货就不管,避免有丢失的风险哦。
海淘价格比国内更低,尤其是走了转运,费用成本都不高,如果只在退货很麻烦,可以问问看有没有周边的朋友要,转手说不定还可以开创自己代购的副业。
海淘大部分网站都不支持直邮(直邮被税不划算),建议大家美国海淘选择铭宣转运路线带回,铭宣美国转运仓库免税路线美国转运安心有保障,运费还实惠,铭宣转运是海淘一族的优先选择,还没有注册美国转运的小伙伴可以>>>>点击前往注册
关于海淘已经下单了不想要了怎么取消,各种订单状态要怎么处理?就先说到这里了,如果小伙伴们有什么海淘方面的疑问随时可以添加铭宣海淘官方客服咨询,希望大家一起愉快海淘!
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