切勿随意买买买,用户需求问清楚
确认取消两种码,使用场景弄清楚
▽诗词解析如下:
1 接单前看一下订单详情,秒抢有害健康
2 接单后致电用户确认商品和价格,告知用户商品费用线下结算
“您好,我接了您的帮买单已经到店,请问您是要购买****?”
“您好,我与您确认下,商品费用是我先垫付,送达时线下结算的”
3 购买时一定要买用户指定的品牌、门店和商品;有小票一定要拿好小票作为凭证,不提供小票的店提前告知用户
“您好,***商品的价格是***,店家这边不提供小票,可以么?”
4 订单正常配送完成后,用户给你收货码确认送达;千万不要虚假确认送达。
收货码两种办法能找到:
►收货人手机短信,注意看下有没有被拦截,如果没收到,你可以在app点击确认送达,然后在弹出的窗口中点击重新发送;
►下单的人订单详情页:打开饿了么首页,进入帮买帮送频道,从页面右上角进入我的订单,订单上就会显示备用收货码。
5 订单需要取消时,记住!!!取消码是你给用户的,由用户操作取消。
取消码在哪里?取消码在你自己众包App运单详情页面中间灰色字
看完推送后,是不是对帮买帮送服务更加清楚了呢!趁着刚看,这就抢个单试试吧!
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